Харьков Одесса Проблема с заказом UHQ Gourmet

1. Доброго времени суток.
С чего собственно начать?
Начну наверное с предисловия.
Во-первых довольно внимательно ознакомился с правилами создания арбитража,но всё таки если кто-либо заметит не правильность оформления прошу меня поправить.
Во-вторых с данным магазином сотрудничаем уже довольно давно и плотно и никак негативно о нём не отзывались, для нас это был эталон. Однако мы считаем что магазин лучшим образом показывает свою суть при возникновении подобных ситуаций.
Безусловно, у магазина много покупателей и они могут сказать: "мы брали, всё норм"
Я был в числе этих людей, до случившейся ситуации.
Коротко о ситуации: Заказали 150 г шишек 2 сортов и 100 грамм плана по средствам курьерской доставки Новая Почта на отделение через гаранта т.к. вес большой.
Приехал на почту, забрал, дома на видео для галочки распаковал так как такого никто не ожидал.
Заказ пришёл не полностью, а именно пришло лишь 100 грамм плана, 150 грамм шишек НЕ БЫЛО.
Момент анбоксинга был запечатлен на видео.
Сразу же отписали гаранту о том что заказ выполнен не полностью, магазин также об этом уведомили.
На что от магазина сразу же был дан ответ: "не верим, захотели повоевать - повоюем"
Вели диалог в теме гаранта с Интернет крокодилом, саппортом магазина и непосредственно официальным аккаунтом магазина.
Предоставлили все имеющиеся доказательства после чего разговор зашел в тупик, арбитр не смог дать единогласного решения, сказал создавать арбитраж.
2. Харьков
3. Телеграмм
4. 664 $
5.https://www.legalizer.cc/threads/uh...r-wax-thc-oil-amf.307826/page-76#post-4601863
6.

Нужно, войти или зарегистрироваться для просмотра скрытого текста.

7. Скинул
8. https://www.legalizer.cc/threads/uh...r-wax-thc-oil-amf.307826/page-76#post-4601863
9. https://www.legalizer.cc/members/gourmet-inc.110743/
10.

Нужно, войти или зарегистрироваться для просмотра скрытого текста.

11.
11.1)-
11.2) -
11.3)

Нужно, войти или зарегистрироваться для просмотра скрытого текста.

11.4)
12.
12.1) Харьков
12.2) Одесса
12.3) Я
12.4) 27 июня мы уже оплатили и дали данные на отправку приблизительно в 17:00
12.5) 29.06.2021 время приблизительно 19:40 (+ - 30 минут)
13. Да. 13 покупок как указал магазин.
Проблемных ситуаций по типу ненахода не было.
Так как тогда у данного магазина было возможно взять товар по средствам "закладки" в моём городе на начальных этапах мы пользовались именно им.
Из проблемных ситуаций которые неоднократно повторялись с МК я могу выделить 2 типа:
1. Была ситуация которая повторилась 3 раза, а именно то что мы заказывали на один район, а клали на другой, было даже такое что заказали на один конец города, а МК выдали вообще на другой, сами понимаете ехать в одну сторону 14 км ночью не особо приятно, особенно когда сделал акцент на районе.
Это прощалось, с магазином решали, всё было нормально.
2 тип ситуации -когда заказывали на один район, постоянно курьер ложил в одном частном секторе МК в радиусе 300 метров, в этом же частном секторе бывали и ситуации что курьер ложил в одно и тоже место 3 раза. После 2 раза сказали об этом магазину, он сказал : " сообщим курьеру, больше не повториться". Как вы поняли данная ситуация повторилась.
К сожалению данные слова никак не могу подтвердить, т.к. тот кто работал с этим магазином знает что все ссылки, ттн и заказы они отправляют через "привнот записку", переписка удалена до 3 последних транзакций. Магазин сам подтвердил что их было 13 в общей сумме.
Далее после того как у магазина перестал быть товар в наличии в данном городе, начали пользоваться НП.
Первая посылка была 37 грамм шишек.
Придя домой, открываю посылку, а там просто лежит вакуумированный,надутый как подушечка, прозрачный пакет в котором видно зипы с зеленым очертанием.
Вы можете со мной не согласиться, однако я считаю такой "стелс" вовсе не стелсом.
О чем я и сообщил магазину и сказал что меня мягко скажем "напрягает" такого рода стелс.
14. Gourmet inc
15.1).Анбоксинг запечатлённый на видео
15.2).Количество покупок
15.3).Инициатива предоставления любых доказательств без пререканий
15.4)Сделка через гаранта
15.5)Также думаю наша настроенность говорит о том что мы сюда не просто так пришли и 3 день тратим своё личное время на решение данного вопроса
15.6).Магазин цепляется за слова из контекста, ведёт себя неуважительно что также даёт повод задуматься
15.7)Наша открытость и согласие идти на компромисс
15.8)Также хотелось бы подметить размеры коробки (24х17х10) сначала мы думали что туда чисто физически не возможно всунуть такие обьемы, но посчитав (без учета паралона) мы пришли к тому что даже если туда помещается такой вес он будет крайне сильно спресован и выпирать что уже даёт повод замыслиться о том что абсурдно отправлять такой вес в такой маленькой коробке
16. Да, полностью согласен
17. Безусловно, никого не оскорбляем.
18. Как только данный арбитраж будет опубликован, магазин первым об этом узнает.
19. Хочу что бы все понимали сложность доказательства своей правоты, поведение магазина.
Главная цель: Получить собственно говоря всё то за что мы заплатили деньги.